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CGS日記BLOG

刈谷市から【回収のご依頼】“安心”とは、料金を明確にご提示すること

【写真は、事業系一般廃棄物の指定業者として出入りの許可を受けている刈谷市クリーンセンターのリサイクル法小家電一時置き場です。知立市の廃棄物につきましても該当します。お任せください。】

 

お客様は多国籍~日本の企業に勤める中国のお客様から~       

『ひとつ400円前後と言われましたね。』
日本での6年の任期を終え、本国の工場で働くことになった中国人のお客様から、お引越しに伴う不用品の回収のご依頼を受けました。
最初は、冷蔵庫とソファーを階段のない4階からお引き取りするとの依頼で、総額6,300円の料金のご提示でした。しかし、当日の引越し最終段階となり、単品が何点か追加されました。
ストーブや物干し竿、電灯、ポリタンク、腰かけ、プリンター、等々・・・。
料金を決める段になり、「小物は、ひとつ300円前後と言われましたね」との奥様の一言。
大きい物もありましたが、その辺は、お客様との呼吸で決まりました。
「お金のことは、奥さんに任せています。」と、おっしゃったご主人の言葉通り、子どもを守る女性は万国共通で、しっかり者です。

『業者は、信用性と料金を明示できるかで判断を』
お客様が、お問い合わせをする時、弊社を選ばれる理由として、異口同音に
①所在地がはっきいりしている。責任者(代表者)が明記されている。
②NTTに電話登録されている。しかも、フリーダイヤルをもつ。
③料金表示が細かくなされている。特定商取引法に基づく表記がされている。
④買い取り、収集運搬に関する許認可を持つ。搬出に伴う損害に対する賠償責任能力を有する。
●一般廃棄物 事業系 許可多数
●産業廃棄物収集運搬業
●古物商 愛知県公安委員会
●賠償責任保険契約 一億円 東京海上日動火災保険株式会社
を挙げられます。
弊社は、メールやお電話でのお問い合わせの段階で、出来るだけ詳細に料金をご提示しております。
もちろん、ご納得の頂けないことにつきましては、当日のキャンセルもお受けしております。
信用第一。
お客様に納得の頂けないお金を一円足りとも頂くことはできません。ネット社会での信用を築くこと、信頼を得ること、それが一番大事だと考えております。

 

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