- 他にもこんなことができます
近隣へと苦情代行・悩み事相談／なんでも屋としてご依頼多数｜名古屋市や豊田市、刈谷市他全国対応
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【写真は本文とは関係有りません。また、記事につきましても、実際をもとにアレンジされています。軽重の違いは有りましても、こうした近隣の関係でお悩みの方はたくさんみえます。】
膨大な数の悩みごと相談に乗って、たくさんの方から『良かった』の言葉を頂いております。
この分野の専門はのチーフの河合博昭です。
今回は、メールでお問い合わせ頂き、数回のやり取りの後直接お会いして相談に乗らせて頂いたお客様の具体例です（事実を元にした創作です。）。
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初めまして。 戸建の住宅街です。賃貸契約で越してきたファミリーの叫び声やピアノの叩き鳴らし乱雑な室内に近所中が困っています。 皆持ち家で落ち着いた住人ばかりでしたが、何度か児童相談所や警察に相談しても、ほとぼりがさめたと思われる(すぐ忘れてしまわれるのか)あたりで、同じ事の繰り返しです。 体調を崩して入院する方もいらして、困っています。 効果は一時的だと思うのですが、定期的に躾がわりに苦情の手紙を投函していただくことはお願いできますでしょうか。 他に何か効果的な方法はありますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
愛知県名古屋市
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私達は、苦情に対する対応の基本的な考え方は、 『相手に懇願する』『お願いをする』『愛語を手向（たむ）ける』 という立場です。
月並みな言葉ですが、 イソップ寓話『北風と太陽』に因んだ 『太陽政策（→グーグル検索）』の“風と太陽”の“太陽”の振る舞い』 です。
人は脅しや脅迫では心を開かせたり変えることはできません。
親子の確執もそうです。
親が子どもを怒鳴ったり、殴ったりして自分の思うようにしようとする場合を想定しましょう。
例えば、道路に飛び出し今にも車に引かれそうになる子を怒鳴り散らして手を強く引っ張って静止しようとするなら、子どもは我に返り、大人になっても感謝の気持でおれるでしょう。
しかし、勉強をしないとか、親の言うことに返答を返したとかで叱りつけるのは百害あって一利無しです。
会社の上司が部下にする場合も全く同じです。
引きこもりに入る子の多くの原因は、子どもへの“無理解”です。
いつも威圧的であることです。
いくら親が忙しくとも、子どもに共感を得る態度や姿勢を築きましょう。
甘えさせなさいではありません。
理解と共感を積み上げることです。
そして、また、夫婦も、互いに感謝し合う姿を見せることです。
親でも、自分が悪ければ、子供に対して謝ることがあってよいはずです。心から謝りましょう。
人の心を動かすのは、愛語と真心です。
根底には人間全般への尊厳の念です。
そして、自然界への畏敬の念を醸成させることです。
万物に謙虚な気持ちがあれば、引きこもりとは無縁となるのではないかと思います。
二十年間の引きこもりを治すには二十年間かかると言う人がいます。
もちろん親が謝ってからです。
私の身近で、すでに何人かの引きこもりの改善を果たしています。
人間関係のトラブルについても、 具体的な施行はケースバイケースですから例えることは困難ですが高い成功率を収めています。
比較的簡単なのが、隣人トラブルや喧嘩別れなどです。
難しいのが離婚や男女の破局の修復です。そして、引きこもりです。
前出の愛知県名古屋市の隣人トラブルのお客様も修復の方向です。
『向こうの方から頭を下げるようになりました。挨拶を交わすようになりました。』
とおっしゃってみえますが、自分が心を開いて笑顔で近づいて行ったからです。
隣人関係や対人関係、親子関係等の悩み事相談からあらゆる悩み事相談に対応しております。 お気軽にお問い合わせください。
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